← Назад
🔒 GDPR - Общ регламент за защита на данните
Защо GDPR е важен?
Общият регламент за защита на данните (GDPR) е европейски закон, който защитава личните Ви данни и осигурява контрол върху тяхното използване. Ние спазваме GDPR и се ангажираме да защитаваме Вашата поверителност.
Вашите права според GDPR
1. Право на достъп (Right to Access)
Имате право да поискате копие на всички Ваши лични данни, които съхраняваме. Ще Ви предоставим информация за:
- Какви данни съхраняваме за Вас
- За какви цели ги използваме
- С кого ги споделяме
- Колко време ще ги съхраняваме
2. Право на коригиране (Right to Rectification)
Можете да поискате корекция на неточни или непълни данни. Ще актуализираме информацията в рамките на 30 дни.
3. Право на изтриване (Right to Erasure - "Right to be Forgotten")
Имате право да поискате изтриване на Вашите данни при следните условия:
- Данните вече не са необходими за целите, за които са събрани
- Оттегляте даденото съгласие
- Възразявате срещу обработката
- Данните са обработени незаконно
Как да изтриете акаунта си:
- Влезте в профила си
- Отидете в секция "Управление на акаунт"
- Изберете "Изтрий акаунт"
- Потвърдете действието
Всички Ваши данни ще бъдат изтрити в рамките на 30 дни.
4. Право на ограничаване на обработването (Right to Restriction)
При определени условия можете да поискате временно ограничаване на обработката на Вашите данни.
5. Право на преносимост на данните (Right to Data Portability)
Можете да поискате Вашите данни в структуриран, широко използван, машинно четим формат (JSON или CSV).
6. Право на възражение (Right to Object)
Имате право да възразите срещу обработката на Вашите данни за определени цели, включително директен маркетинг.
7. Право да не бъдете обект на автоматизирано вземане на решения
Имате право да не бъдете обект на решение, основано единствено на автоматизирана обработка, включително профилиране.
Как обработваме Вашите данни
Правно основание
Обработваме Вашите данни на следните правни основания:
- Договор - за предоставяне на услугите
- Съгласие - когато сте дали изрично съгласие
- Законово задължение - за спазване на закона
- Легитимен интерес - за подобряване на услугите
Период на съхранение
- Активни акаунти: Докато използвате услугата
- Неактивни акаунти: До 2 години след последна активност
- История на чата: 1 година
- Данъчни документи: 5 години (законово изискване)
Споделяне с трети страни
Споделяме данни само с доверени партньори:
- Stripe: За обработка на плащания (PCI DSS сертифициран)
- OpenAI/Ollama: За AI функционалност (само текст на запитвания)
- Google/Facebook: При OAuth вход (само публични данни)
Важно: Никога не продаваме Вашите данни на трети страни!
Сигурност на данните
Прилагаме следните мерки за защита:
- SSL/TLS криптиране - за всички комуникации
- PBKDF2-SHA256 - за криптиране на пароли
- Ограничен достъп - само оторизиран персонал
- Регулярен мониторинг - за откриване на заплахи
- Резервни копия - за защита от загуба на данни
Как да упражните правата си
За да упражните някое от Вашите права според GDPR:
- Свържете се с нас чрез формата за контакт
- Посочете ясно какво право искате да упражните
- Предоставете информация за идентификация (имейл адрес)
Ще отговорим на заявката Ви в рамките на 30 дни.
Жалби
Ако смятате, че Вашите права според GDPR са нарушени, можете да подадете жалба до:
- Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
- Адрес: гр. София 1592, бул. "Проф. Цветан Лазаров" № 2
- Email: kzld@cpdp.bg
- Телефон: +359 2 915 3 518
Контакт
За въпроси относно GDPR и обработката на Вашите данни, моля свържете се с нас чрез формата за контакт на платформата.